Магазин «Двери на Пеханова 7» является представителем украинских и иностранных производителей дверей.
Срок гарантии на товар зависит от торговой политики Производителя и указан в гарантийном талоне.
Правила эксплуатации на разные виды товара имеют отличительные предписания.

Гарантия на межкомнатные двери

Случай признается гарантийным при соблюдении правил эксплуатации товара и техники установки. Гарантия считается действительной при наличии у покупателя оригинала платежных документов и оригинала заполненного паспорта с печатью фирмы продавца с указанием даты продажи:

  1. Изменение геометрических параметров
  2. Разрушение конструкции
  3. При возникновении отслойки шпона и трещин в шпоне шириной более 1 мм.

Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии:

  • Когда повреждения несет механический характер, или появилось в результате механического воздействия.
  • В случае внесения изменений в конструкцию изделия (уменьшение размеров по ширине или высоте).
  • В случае нарушения технологического процесса, проведения внутренних отделочных работ (рекламация на двери, установленные в таких помещениях не подлежит рассмотрению).
  • Повреждение дверей вследствие неправильного складирования, хранения, монтажа, эксплуатации, а также при хранении изделия в условиях прямого воздействия атмосферных осадков, солнечных лучей, прямого попадания воды и воздействия агрессивной среды.
  • Древесина (шпон) – живой, натуральный материал, поэтому неравномерность текстуры, цвета, наличие мелких сучков природные и не является дефектом. Допускается отклонение тона изделия от представленного образца в пределах естественного тона древесины в зависимости от ее текстуры, возрастной группы и места произрастания, а также в пределах допустимых отклонений оттенков и цветов лакокрасочного материала, предусмотренных ее производителем для различных партий
  • Претензии по размеру, текстуре, цвету, тона принимаются до начала монтажа.
  • Претензии по дефектам полотна двери, элементов коробки и наличники, возникшие в результате монтажа не принимаются.

Гарантия на входные двери 

Случай признается гарантийным при правильной эксплуатации товара с соблюдением техники установки. Гарантия считается действительной при наличии у покупателя оригинала платежных документов и оригинала заполненного паспорта с печатью фирмы продавца с указанием даты продажи:

  1. Изменение геометрических параметров
  2. Разрушение конструкции

Условия возврата обмена дверей и фурнитуры 

Возврат, обмен, устранение дефектов, возникших не по вине Продавца, а также после гарантийного обслуживания осуществляется за дополнительную плату Покупателем.
Возврат Товара по вине Производителя не включает в себя дополнительные работы по заносу на этаж, монтажные работы.

Фурнитура – замена возврат

  • Товар подлежит возврату или обмену при условии:
     сохранности заводской упаковки.
  • целостности товара. Товар не был введен в эксплуатацию (до начала монтажных работ)
  • предъявлению оригинала платежных документов с печатью Продавца.

Заказной товар- входные и межкомнатные двери 

Это Товар изготовленный по индивидуальным размерам, комплектации и/или вкусовым предпочтениям Покупателя.

Все материалы, комплектующие и товарные характеристики демонстрируются Покупателю до момента запуска заказа в производство.

Покупатель дает свое согласие на изготовление данного товара путем заключения договора с продавцом.

Заказной товар возврату или обмену не подлежит.

ОБРАЩЕНИЕ В ТЕЧЕНИИ 14 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ

Согласно ст. №9 Закона Украины “О защите прав потребителя” у Вас есть право на обмен товара в течении 14 календарных дней, не считая даты покупки. При условии:

  • товар не использовался и сохранен его товарный вид
  • сохранены потребительские свойства и упаковка
  • наличие платежных документов (счет-фактура, чек и расходная накладная)

Если Вы считаете, что Ваш случай считается гарантийным, отправьте заявление по форме ниже. Обязательным условием для рассмотрения Вашего обращения является наличие фотографий дефекта.

Закон Украины о возврате и замене товаровСсылка  

    Ваше имя (обязательно)

    Ваш e-mail (обязательно)

    Тема

    Сообщение

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    wp-puzzle.com logo